POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE REALIZAR LA COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. Al adquirir cualquier de nuestros productos o servicios, usted reconoce y acepta los términos y condiciones que se establecen a continuación.
PROPIEDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
Una vez pagado el precio total del producto o servicio, el cliente adquiere la propiedad del mismo. Esto significa que tienes el derecho de uso, disfrute y disposición del mismo. En el caso de los servicios, no hay una transferencia física de bienes. En cambio, se trata de derechos y obligaciones asociados al servicio.
ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se consideran reproducidos en cualquier Pedido u Orden de Compra o de Servicios emitida por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC. Estos Términos se considerarán aceptados al emitirse la aceptación de la Orden por el por la compañía o al momento en que este realice cualquier acto tendiente al cumplimiento de la prestación de servicios o suministro de equipos y/o productos.
ORDEN DE COMPRA
Es el documento legal utilizado en las transacciones comerciales para solicitar la adquisición de bienes o servicios a SOUND ROUND PRODUCTO INC. Esta orden es emitida por el comprador y detalla los productos o servicios requeridos, las cantidades, las especificaciones, términos y condiciones.
RIESGO DE PÉRDIDA
Todas las compras de artículos físicos de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., se realizan de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted en el momento de nuestra entrega al transportista.
DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TÍTULO
SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no asume la propiedad de los artículos devueltos hasta que lleguen a nuestro centro logístico. A nuestra discreción, se puede emitir un reembolso sin necesidad de devolución. En esta situación, SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no asume la propiedad del artículo reembolsado. Para obtener más información sobre nuestras devoluciones y reembolsos, contáctenos.
DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS
SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., intenta mantener las descripciones de los productos lo más precisas, completas y confiables posible. Si un producto ofrecido por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no es como se describe, su único recurso es devolverlo sin usar.
PRECIOS
“Precio de lista” significa el precio minorista sugerido de un producto proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Verificamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., y otros minoristas. Ciertos productos pueden tener mostrado un “Precio anterior”, que se determina utilizando el historial de precios reciente del producto en SOUND ROUND PRODUCTIONS INC. Con respecto a los artículos vendidos por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que realice el pedido. Por lo general, no cargamos su tarjeta de crédito hasta que su pedido haya entrado en el proceso de envío o, para productos digitales, hasta que pongamos el producto digital a su disposición.
OFERTAS PROMOCIONALES
Ocasionalmente, podríamos hacer ofertas especiales de promociones y/o planes («Ofertas»). SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., determina los requisitos para acceder a la Oferta a su exclusivo criterio, y nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que usted no es elegible. Podemos utilizar información como el Id. del dispositivo, la forma de pago o la dirección de email de la cuenta utilizada en SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., para determinar la elegibilidad de la Oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se le informarán cuando se suscriba a la Oferta o en otras comunicaciones puestas a su disposición.
DISPUTAS
POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE REQUIERE QUE USTED ARBITRE LAS DISPUTAS Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE BUSCAR AYUDA. Cualquier disputa o reclamación relacionada de alguna manera con los términos y condiciones para la compra de cualquier producto o servicio vendido o distribuido por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., o a través de este sitio web, se resolverá mediante un arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que usted puede hacer valer sus reclamaciones en un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican. La Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje se aplican a las Condiciones de uso. Cada uno de nosotros acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo sólo de manera individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por cualquier motivo una reclamación procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado. Asimismo, ambos acordamos que usted o nosotros podemos presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. ESTA DISPOSICIÓN ES NULA, INAPLICABLE O INEJECUTABLE EN EL ESTADO DE NUEVA JERSEY.
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE BOLETERIA.
Al aceptar los Términos y Condiciones del Servicio de Compraventa de Boletería (en adelante los “TCB”), el Comprador, el Productor y SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., se obligan en los siguientes términos:
DECLARACIONES DEL COMPRADOR
El “Comprador”, entendido como la persona que adquiere una boleta a través de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., comprende y acepta que:
- SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., es un operador de boletería de espectáculos públicos, conciertos, eventos deportivos, conferencias u otros (en adelante los “Eventos” o el “Evento” según aplique) legalmente autorizado.
- SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., comercializa boletos de Eventos por mandato de sus organizadores (en adelante los “Productores” o el “Productor” según aplique), cuyo nombre se indica en la información de cada Evento.
- SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., únicamente comercializa la boletería del Evento, por lo que es un tercero ajeno a su organización. En consecuencia, no es responsable por la modificación, aplazamiento, cancelación, cambios de precios, reprogramación, calidad, contenido, actos o consecuencias que se deriven del Evento, al ser decisiones que dependen del Productor. Excepto en los casos donde SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., sea el productor de sus propios eventos.
- SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., presta un servicio de atención al cliente integral, el cual es independiente al desarrollo del Evento. Para sufragar los costos de atención al cliente, licencias de software, nómina, servicios públicos entre otros, SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., cobra un cargo por servicio, según lo establecido en los TCB.
- Toda la información del Evento publicada en la página web de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC. como número de boletas, ubicaciones, valor de la boletería, condiciones de acceso, fechas, horas, y demás características del Evento, ha sido suministrada, por lo que la decisión de compra del Cliente se ha basado en ello.
- La información de los Eventos publicada por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., es suministrada por los Productores, quienes eventualmente podrán modificarla, caso en el cual SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., en su calidad de mandatario informará en el sitio web y en las taquillas asignadas estos cambios. SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no será responsable por la modificación de las condiciones del Evento que sean ordenadas por el Productor. Excepto en los casos donde SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., sea el productor de sus propios eventos.
- La compra de boletería está sujeta a la aprobación y verificación de la transacción por parte del banco, o entidad financiera, a través de la cual el Comprador realice la compra, así como a la verificación de los datos.
- SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no controla de ninguna forma las páginas de los medios de pago o pasarelas de pagos a través de las que se realizan las transacciones. En este sentido, SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., no será responsable por el tratamiento de la información que el Comprador suministre a estas páginas, a los medios de pago o a las entidades financieras para la realización de dichas transacciones. Estos últimos son responsables en los términos y condiciones propios informados en sus páginas. Excepto en los casos donde SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., sea el productor de sus propios eventos; en cuyo caso deberá revisar las CONDICIONES DE USO y las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC. Cuando la compra de boletería finalice exitosamente, se enviará al correo electrónico aportado por el Comprador la factura, el comprobante de pago detallado por conceptos y el número de confirmación de compra.
- Por razones de seguridad, únicamente podrán ejercer los derechos establecidos en los TCB y la legislación vigente aplicable, quienes acrediten que son los titulares de la cuenta que generó la compra o el titular del producto financiero que la realizó.
- La cuenta del Cliente estará asociada al correo electrónico validado por el Cliente, el cual no podrá modificarse salvo que exista una solicitud del Cliente de la cuenta, previa validación de la entidad por parte de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC.
- La compra de boletería estará sujeta al pago de los impuestos, tasas y contribuciones según la legislación vigente aplicable.
CONDICIONES PARA LA ENTRADA AL EVENTO
- La entrada al Evento está condicionada a la presentación de la boleta (física o digital) válida, y a la revisión de seguridad del asistente y sus objetos por el personal de seguridad. El personal de seguridad podrá negar el acceso al Evento cuando tenga fundamento razonable para ello.
- El boleto sólo será válido para el Evento en la fecha, ubicación y hora que en ella se indica. El número de boletos, así como los datos contenidos en cada una de ellas correspondientes al Evento fueron seleccionados directamente por el Comprador.
- El Comprador decidirá su ubicación dentro del Evento, y considerará situaciones tales como condiciones de salud, embarazo o discapacidad, según aplique, al momento de realizar su compra, asumiendo los riesgos que puedan derivarse de un evento con afluencia masiva.
- Se negará el acceso si el boleto no es válido o si no se cumplen las reglas del evento en relación con los objetos personales que pueden ingresarse.
- El Comprador deberá conservar en todo momento durante el Evento su ticket impreso, hard ticket, o brazalete.
CARGO POR SERVICIO
El Comprador entiende y acepta que, para la adquisición del boleto SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., presta el servicio de generación de boletería y atención al usuario y se obliga a:
- Procesar en el sistema la compra realizada por el Comprador.
- Realizar el proceso de registro del Comprador de manera adecuada.
- Prestar el servicio de conservación y seguridad de las condiciones seleccionadas para cada una de los boletos adquiridos por el Comprador.
- Generar los mecanismos para evitar la suplantación del Comprador.
- Poner a disposición del Comprador todo el soporte de servicio al cliente de manera continua, y todos los canales de información de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., para mantenerlo enterado de los acontecimientos, condiciones, restricciones, modificaciones, detalles y datos generales relacionados con el Evento para que pueda acceder a la información completa requerida.
- Atender todas las peticiones, quejas, y reclamos presentados por el Comprador en un término que no podrá superar los treinta (30) días hábiles. Si el Comprador presenta una petición, queja o reclamo, SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., enviará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes una comunicación electrónica informándole la resolución de su caso.
- La prestación de los anteriores servicios generará un Cargo por Servicio de Boletería como remuneración de SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., el cual es diferente del importe de acceso al Evento, al servicio de compraventa de boletería y atención al cliente diferente al Evento, pese a que son servicios que se complementan.
- El Cargo por servicio de Boletería y su valor se informan al Comprador en el proceso de compra, y en el boleto. Le corresponde al Comprador de la Boletería decidir de forma libre y voluntaria si acepta estos términos y condiciones de pago del valor correspondiente con el fin de obtener los servicios a los que SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., se obliga.
OTROS COBROS
El Comprador deberá asumir el costo adicional que se genere si realiza el pago a través de plataformas que cobren comisión por su servicio.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – GARANTIA LEGAL
SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., se compromete solo en los siguientes casos con el Comprador a devolver el precio pagado por el Acceso al Evento:
- En caso de cancelación del Evento (entendiéndose cuando éste no se haya iniciado). El Comprador deberá seguir el procedimiento que SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., señale para solicitar su reembolso.
- En caso de que el Evento sea pospuesto y/o se reprograme su fecha o lugar de realización. El Comprador deberá seguir el procedimiento que SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., señale para solicitar su reembolso en el plazo indicado por SOUND ROUND PRODUCTIONS INC. Si habiendo transcurrido el tiempo hasta la nueva fecha programada, sin que se haya solicitado el reembolso, se entenderá que el Comprador está conforme con la nueva fecha programada, y no procederá el reembolso.
- En ningún otro caso SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., realizará cambios o devoluciones.
- El Comprador comprende y acepta que no son causales de devolución del dinero:
- El no ingreso al Evento por razones no atribuibles a SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., o al Productor.
- Por pérdida, deterioro o destrucción del boleto, por lo tanto, es responsabilidad del Comprador cuidar y resguardar su boleto. Excepto, cuando el Comprador pruebe que efectúo la compra de boletería, que ninguna persona haya ingresado al show con ese boleto; y sea posible la anulación de la boleta pérdida, deteriorada o destruida, SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., podrá efectuar el cambio.
- Si el Evento se cancela, pospone, o suspende (cuando haya iniciado y no se pueda continuar) por causa de fuerza mayor, caso fortuito, o impedimentos legales o materiales, no procederá el reembolso.
- Son hechos ajenos a SOUND ROUND PRODUCTIONS INC., y no generan devolución del valor del boleto pagado por el usuario: la enfermedad, incapacidad, cirugías, los conflictos familiares y de pareja, o el fallecimiento del Cliente o un familiar de aquel, la cancelación de vuelos o reservas de hoteles, los Eventos de fuerza mayor que no impidan la realización del Evento.
TRANSFERENCIA DE BOLETOS
El usuario que recibe un BOLETO/ TICKET declara y acepta lo siguiente:
- Comprende que la herramienta de transferencia de boletería no es un mecanismo para la reventa de boletería, por lo que únicamente debe ser utilizada para transferencias entre personas de confianza.
- Comprende que el uso de la herramienta de transferencia para actividades de reventa de boletería constituye un uso no adecuado de la plataforma, el cual anula la garantía legal.
- Comprende que, si no se paga el valor de los boletos por cualquier causa, se cancelaran los boletos transferidos por incumplimiento al contrato de compraventa de boletería.
NUESTRA DIRECCIÓN
Almacén 3318 Sterling Vista Blvd Katy Texas 77494. https://soundroundproductions.com/
